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El link de seguimiento va en tu correo de confirmación, apenas el pedido sale de bodega. Ese link no pide iniciar sesión: funciona por unas 3 semanas desde el mismo navegador donde compraste.
Si no lo encuentras o ya pasó ese plazo, entra con el mismo correo que usaste al comprar. No necesitas contraseña: te llega un código de 6 dígitos. Funciona igual si compraste como invitado, sin crear cuenta.
¿Hacen envíos a todo Chile?
Sí. En la Región Metropolitana el envío cuesta $3.990 y es gratis en compras sobre $35.000. En regiones cuesta $6.990 y es gratis en compras sobre $59.990. Los libreros se despachan solo en la Región Metropolitana por su tamaño. Lo ves en el checkout antes de pagar.
¿Cuánto demora la entrega?
Los pedidos que entran antes de las 14:00 salen de bodega el mismo día; los que entran después, al día siguiente hábil. La entrega demora 2 a 4 días hábiles en la Región Metropolitana y 3 a 7 días hábiles en regiones. Recibes un correo con el seguimiento cuando el pedido sale de bodega.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí. Tienes 10 días corridos desde que recibes el producto para retractarte, siempre que esté sin uso y en su embalaje original. Si llegó con falla o dañado, el cambio no tiene costo para ti. Puedes revisar el detalle en nuestra política de devoluciones.
¿Los precios incluyen IVA?
Sí. El precio que ves publicado es el precio final: ya incluye IVA. En el checkout solo se suma el despacho cuando corresponde.
¿Venden por mayor?
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