Política de envío

En PHL Supply despachamos a todo Chile.

COSTOS DE ENVÍO

Región Metropolitana: envío gratis en todas las compras.

Regiones: envío gratis en compras sobre $50.000. Bajo ese monto, el valor del despacho se calcula automáticamente en el checkout según tu comuna, antes de que pagues.

PLAZOS DE ENTREGA

Preparamos y despachamos tu pedido dentro de 1 día hábil. Los pedidos realizados sábado, domingo o festivo se despachan el siguiente día hábil.

Una vez despachado, el plazo estimado de entrega es de 2 a 4 días hábiles en la Región Metropolitana y de 3 a 7 días hábiles en regiones. Son plazos estimados entregados por el courier y pueden variar en fechas de alta demanda.

SEGUIMIENTO

Cuando tu pedido salga de nuestra bodega recibirás un correo con el número de seguimiento para revisar el estado de tu envío en cualquier momento.

RECEPCIÓN DEL PEDIDO

Procura que haya alguien en el domicilio durante el horario de entrega. Si no hay quien reciba, el courier deja un aviso y realiza un segundo intento.

Revisa el paquete al momento de recibirlo. Si llega con daño visible, déjalo consignado con el transportista y escríbenos dentro de las 24 horas siguientes para gestionar el reemplazo sin costo.

DIRECCIONES Y CAMBIOS

Revisa bien tu dirección antes de pagar. Si necesitas corregirla, escríbenos lo antes posible: podemos modificarla mientras el pedido no haya sido despachado.

¿DUDAS?

Escríbenos desde la página de Contacto de la tienda y te respondemos dentro de 1 día hábil.